为什么它对您的企业很重要？

基于此，各国对于5G的发展热情都非常高昂。自2019年韩国首先开启5G商用以来，我国也紧跟步伐在同年6月启动商用，成为5G发展的先行者之一。之后，依靠自身需求、市场等各方面优势，以及政策、企业等多方面助力，我国5G发展一路高歌猛进，取得了诸多不错成果。时至今日，我国5G已领先全球。

政策持续引领

对于我国5G发展发展来说，政府的支持和政策的支撑是重要保障。

自从宣布开启5G商用以来，我国先后将5G写入2020年政府工作报告，实施“新基建”战略，将5G发展上升到国家战略层面。与此同时，我国以工信部为主导，也发布了《关于推进5G加快发展的通知》等诸多文件，明确5G发展的未来目标、主要任务和详细措施，给予5G发展诸多支持及引导，并释放出红利。

而紧跟国家号召，各省市地区也出台了诸多5G相关政策。仅2020年，就有超过20多个省市发布新规，例如福建省的《关于进一步支持5G网络建设和产业发展若干措施的通知》;安徽省的《支持5G发展若干政策》;云南省的《5G产业发展实施方案》;重庆市的《关于保障5G网络基础设施建设的通知》等等。

除此以外，国家广电、华为等企业也在积极起草并制定5G相关标准，在为5G商用铺平道路的同时，也在全球竞争中打造出中国优势。下一步，伴随着国家战略引导的不断推进，各省市地方政策支持力度和项目投资的持续加大，再加上相关行业、企业标准的逐步完善，相信我国5G发展还将提速，优势还将持续加大。

企业优势显现

当前，我国5G发展除了拥有政府政策的大力支撑，企业也发挥着重要功能。

在5G建设和应用上，我国不仅有中国移动、中国电信、中国联通等运营商，同时也有中国铁塔、中国广电等基础设施服务商，此外还有华为、中兴等应用商，可以说企业类型非常丰富，行业产业链也十分完整，5G发展的生态比较完善。

与此同时，抛开企业构成，单看每一家企业的实力，也十分不俗。以华为作为代表，眼下其5G专利在全球领先，5G技术上拥有绝对优势。再加上其所获得5G订单也已经傲视群雄，在5G标准上也拥有着主导权。强悍企业为我国5G发展带来了巨大优势。

当然，企业对于5G发展的最大推动，还是在项目布局之上。据相关资料显示，2020年中国移动、中国联通已经在5G上投资千亿元，同时中国电信投资453亿元，中国铁塔投资170亿元。企业投入的巨额资金不仅让国内5G发展持续升温，也有效推动了5G的快速建设和应用，这对于我国5G成果的取得来说至关重要。

发展成果突出

综上，基于政府政策和实力企业的助力，我国在5G建设和应用上也确实取得了突出成果。

截至2020年底，我国5G基站数量已经超额完成原定的60万个目标，5G网络基本覆盖地级以上城市，周均新增基站在1.2万个左右。不久前，深圳等城市还宣布已经提前实现5G全覆盖，同时我国5G用户也已经超过1.1亿个，成效十分显著。而据了解，各地5G基础设施和网络覆盖步伐还在进一步提速。

在5G建设取得成果后，我国5G商用探索也初具端倪。2020年政府工作报告中，我国着重强调“拓展5G应用”，这之后三大运营商合作推出了首款5G应用产品——5G消息，推开了我国5G商用探索的大门。在此背景下，包括制造、医疗、教育、金融等更多行业企业也开始引进5G技术，国内5G迎来应用潮。

截至目前，我国5G建设虽然还未完全完成，5G创新式应用也还未走向成熟，但已经在这两方面取得了一定突破和成果，这为2021年的5G发展奠定了良好基础。
 

人工智能驱动的聊天机器人

在 2021 年，对基于 AI 的沟通交流需求将不断增长。网站将投入更多资源来构建基于 AI 技术的聊天机器人和虚拟助手，以改善客户体验。

聊天机器人可能收获的风评不是很好，但它们确实很方便。用户访问网页时，页面上的聊天机器人可以立即与他们建立联系。它们为用户提供了快速的响应，这可以帮助企业避免服务延误，降低客户流失率。

聊天机器人可以从同用户的交流中收集数据，并基于这些数据进行训练和改进，进而提供更好的解决方案。此外，它们使用自然语言编程技术来与人类更加自然地互动。

语音识别技术和认知智能相结合，使聊天机器人可以做到比人工支持人员更高的可靠性。在全球范围内，电子商务、旅行和旅游业、医疗保健等行业正在快速意识到聊天机器人的重要性。

单页网站

这种趋势在 2020 年已经非常明显了，在 2021 年也将一直持续下去。

构建复杂而全面的 Web 结构的时代已经一去不复返了。随着人们普遍习惯通过移动设备接入互联网，单页网站凭借更易浏览的优势大行其道，为不同主题构建单独页面的旧方法已然过时。

（编辑：吉安站长网）

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