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Airbnb 的业务本质已经不仅仅是简单的住宿服务，而是多元旅游文化综合体验提供者，真正在旅行住宿业打造了一片蓝海来引领增长。

　　王赛 CEO 市场增长顾问，《增长五线》作者，科特勒咨询合伙人

　　CBR 精华抢先看：

　　1. Airbnb 不是传统民宿业的整合者，而是一家提供个性化人文体验服务的共享经济交易平台。

　　2. Airbnb 在中国市场雷声大雨点小，原因在于价值曲线不明，缺乏信任背书，居住环境及文化差异、缺乏流量导入。

　　3. Airbnb 在中国业务增长破局点在于：如何清晰定义 native？又如何通过在保持模式特点的前提下，降低客户的决策成本？

　　2020 年 11 月 19 日，Airbnb 正式递交 IPO 申请，寻求在纳斯达克挂牌交易。而据最新报道，Airbnb 计划于 12 月 9 日确定首次公开募股发行价，并将于 12 月 10 日挂牌交易。

　　疫情这只黑天鹅使以共享住宿为主要业务的 Airbnb 受到致命打击，平台预定量急剧缩减，原计划在 3 月 31 日进行的 IPO，不得不延缓；5 月裁员 1900 人，一度引发“破产”的流言。

　　而进入下半年以来，Airbnb 的业绩开始逐渐回暖，第三季度实现营收 13.4 亿美元，净利润 2.19 亿美元。Airbnb 的业务量反弹是在几乎没有做什么传播以及补贴的情况下恢复的，这一方面验证了疫情期间被压抑的需求正在反弹，同时也说明 Airbnb 商业逻辑的合理性。

　　但在其招股书的风险因素一栏，新冠疫情持续的“重大负面影响”被 Airbnb 列为首要的风险因素。正如菲利普·科特勒在 2020 年中国品牌日演讲中所说，疫情之后全球经济完全恢复还需要4~8 年，短期内的利好不能代表长期的良好发展。
 

“之前我们打电话给线下机构做推广，还需要做很久的市场教育，效果还不佳。疫情期间，很多机构主动来咨询业务，需求成倍增长。”天天乐学创始人樊功臣对《商业数据派》称。

　　今年，教育行业 OMO 热度回潮，要在短时间内转型线上，寻求 SaaS 服务商和平台提供商合作成为了线下教培机构的最优解。于是，阿里钉钉、小鹅通、ClassIn、天天乐学等 SaaS 服务商，也成为了资本布局锚定的新蓝海。

　　据《商业数据派》统计，2020 年，教育信息化平台共披露融资 19 起，融资总额达 26.46 亿元，单起融资过亿元的共有 5 起。

　　其中，翼鸥教育在今年先后斩获两笔融资。7 月 15 日，SaaS 服务商翼鸥教育宣布完成数千万美元B轮融资，投资方为渶策资本。

　　翼鸥教育成立于 2014 年，致力于开发服务教育领域的在线直播系统，旗下核心产品 ClassIn 在疫情期间得到业内关注。该轮融资后，翼鸥教育表示，将在 SaaS 版本的 ClassIn 基础上，陆续向行业开放 PaaS 服务、LMS（学习管理系统），并建设内容平台，为学校和机构的线上线下教学融合提供技术支持。

　　而今年 11 月 20 日，翼鸥教育再次宣布完成 2.65 亿美元C轮融资，本轮融资由高瓴创投领投，腾讯、SIG、渶策资本和高成资本跟投。据悉，此轮融资将主要用于教育底层技术的积累和研发，进一步推进教育 OMO 战略，助力教育信息化。而这笔融资也创下了今年该赛道单笔融资金额的最高纪录。

　　作为一站式视频技术服务商，百家云于 9 月 18 日宣布，已于近期完成了 1.78 亿元人民币的B轮融资。本轮融资由金浦投资领投，青蓝资本、国科嘉和、厚德前海跟投。

　　而在该轮融资公布的仅一个月后，10 月 21 日，百家云再次宣布获得 9300 万元人民币的B+ 轮融资，此次融资由达晨财智领投，老股东金浦投资、邦盛资本、青蓝资本跟投。

　　据悉，百家云成立于 2017 年，主要给以教育机构为主的客户提供一站式视频 SaaS 服务。主要产品包括大小班直播课、云点播、双师课堂、网校、企业直播、企业内训、视频会议等，此外，近年以来，百家云还在社群营销、视频 AI 识别、智慧课堂、大数据处理等方面积极布局。

　　而在业务方面，百家云表示，除了继续服务中腰部及以上的教育培训机构外，还将布局公立校市场。百家云方面认为：疫情之前，公立校因为不需要异地扩张，因此学校需求更集中于信息系统硬件设备，而对在线教学系统不够重视。疫情让教育政策的制定实施者，到老师、学生、家长都近距离体验到互联网教育的新技术场景。因此，迎来了公立校加速教育信息化、布局在线教育的重要转折点。

　　这一发展脉络也得到了赛道内其他玩家的认可，声网 Agora 教育行业产品负责人仇媛媛就曾表示，疫情拓宽了在线教育行业的市场空间，数家教育 SaaS 公司推出的产品各具特色，这本质上是技术赋能者的发展机遇，各家公司在竞争中协同发展。

　　对于未来路径，仇媛媛也表示，疫情也加速了体制内对于在线教育的认可，而实时互动的应用已经从教学过程延伸到教育的全生命周期链路，比如从招生到毕业考试整个过程，其中都会产生很多创新的场景，例如在线升学面试、空中双选会、云监考等。

　　结语

　　纵观 2020 年在线教育行业各赛道的融资和发展脉络，我们可以发现，资本已经开始明显向各赛道头部玩家聚集，马太效应尽显。这与今年各家投资机构对于风险把控趋严有关，同时也是用户更倾向于选择品牌、口碑和教学效果更好的头部公司的结果。

　　但头部教育机构聚集融资，实际上会进一步挤压中腰部机构的发展空间，如何能够树立自身独特优势，突破头部机构的天花板，得到资本青睐，将会成为在疫情常态化之后，中腰部机构能够实现长期生存发展的关键问题。

　　另外，手握重金的头部机构，也在面临规模和盈利的十字路口。借助疫情期间下沉市场需求增量的红利，在线教育用户规模有了进一步增长，也更接近“开疆拓土”的市场天花板。教育行业竞争拼到最后还会是“内容为王”，修炼内功，能够提升和维持高留存率，或许才是取胜之道。

（编辑：吉安站长网）

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