重新定义个性化的旅客体验

决方案的兴起以及典型机场体验的变化，这些体验正在变得快捷、引人入胜和超个性化。

物联网驱动的机场：无限可能性

去年年底，市场情报咨询服务提供商IDC公布了2019年全球IT行业十大预测清单，并强调了数字化运营的重要性。它的一项见解表明，到2020年，将有大约300亿台连网设备，从而证实物联网将在不久的将来主导包括航空在内的所有行业。

如今，超过96%的旅客在机场使用智能手机。智能手机使用量的增加以及物联网技术的采用带来了一个战略机遇，那就是机场可以深入研究旅客行为，并利用洞察力更好地为旅客提供服务。

尽管物联网在各个机场的应用是零散的，但它减少了一些老掉牙的麻烦，例如令人沮丧的延误、排队等候时间以及烦人的安全检查。

在物联网方面投入大量资金的机场能够改善交通规则，并使用具有无线信标的地图帮助旅客进行室内导航。他们还使用电子标签和传感器来追踪行李，从而减少了丢失行李的数量。面部识别技术正在简化安全检查并减少排队人数。这些进步在全面改变旅客体验的同时，也带来了显著的成本和效率收益。

然而，这些只是冰山一角，其可能性是无穷无尽的，并逐渐展现出来。

物联网机场解决方案用例

如果说有什么东西破坏了航空业的格局，那就是机场体验已经过时。下面，我们将讨论物联网可以为机场提供智能的几个领域(用例)。

a、旅客跟踪

物联网是机场中的强大力量，可以解决旅客管理的复杂性。使用内置了跟踪机制的生物识别系统，可以简化旅客跟踪，并帮助机场监控实时旅客流量。此外，物联网可以用来开发可通过步态识别旅客的系统。

B、行李跟踪

行李丢失的问题长期以来损害了机场的整体声誉。然而，借助物联网信标技术及其持续的连接性，找到丢失的行李变得异常容易。这些信标与机场内的移动网络集成，并实时监控所有接触点的行李位置。这使得旅客可以跟踪他们的行李(从登机处到货舱)，从而大大减少了行李丢失数量。

（编辑：吉安站长网）

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