我相信又一场大洗牌即将开始

王兴：美团优选是一个非常新的业务，我们在七月初才开始的，这是我们第三季度的一个新的业务。其实，我们也很难相信，仅仅是一个季度，短暂的三个月的时间，我们已经看到有越来越多的玩家进入到这个市场。在过去的这个季度，我们也在不断扩张，我们也侧重于美团优选这个领域。我们也看到，在美团优选这个领域，无论是订单量、用户，还是参与进来的商家，已经有非常大的进步。 在过去的三个月，我们其实已经树立了相关核心竞争力。因为美团优选是我们的一个非常新的业务，现在我们还在慢慢地进行探索。我们并不是这个领域里的先驱，我得说我们是后期参与者中的一员。毋庸置疑，基于整个战略任务，美团优选绝对是我们想要做的事情！因为我们的目标就是让大家吃得更好、生活地更好。有很多方式来吃得更好，你可以去外面的餐厅就餐，你也可以在线点餐，我们把外送送到你的家里。当然了，还有很多人，他们还是会去菜场买菜，自己做饭。其实我们的大多数的用户还都是自己买菜做饭的。因此这是一个巨大的市场。

　　我们接下来还是会找到一些方法，来帮助这些不便利的人。在过去三年中，我们其实已经尝试了不同的业务模型。最后，我们选择了美团优选，我们认为这是最高效的模型。这个模型能帮助我们渗透到市场，尤其是四五六线、低级别的城市。接下来，毋庸置疑，这将是我们业务的核心点。

　　在过去几个月，我们已经看到，发生了很多事。我们不确定是不是会成为最终的赢家，我们只是想尽快地发展。我们有对仓储进行投资，我们也不断地加强我们的物流链和物流能力，确保我们能够及时将产品送到消费者手中。其实这并不是很简单的，尤其是当业务增长得极快的时候。而我们在新的城市进行发布的时候，我们也在不断地对方案进行优化。我们对一些行业内的意见领袖进行奖励型激励。美团优选呢，无论是十月份还是十一月份，业务都非常强劲。我们计划在年底前涵盖一千多个市镇，这是我们的目标，我们扩张得将非常快。美团优选现在是我们整个业务的优先战略领域，而涵盖范围也是我们的重中之重。

　　总的来说，我不会假装我已经知道所有问题的答案。我现在跟大家坦诚地交流，我知道各位有很多问题。针对这个新的业务，我自己也有很多问题，总的来说，我们会快速推进，并且作为一个快速的学习者，最终这个问题其实是关于如何组织好相关专业人才，如何触及不同的消费者并满足他们的需求，如何部署已有的资源，以确保达成一个双赢的局面。

　　当然，美团在这个业务领域，我们有好几个自己的竞争优势。我们非常清楚线下的业务发展模型和战略。我们在管理本土的销售团队方面非常有经验，这些是能帮助我们非常快速地吸引到相关意见领袖或相关业务的头部商家，并让他们加入进来。过去呢，我们有开展一些相关的业务，比如美团买菜，而快驴进货也是一个非常好的例子。其实我们在相关领域已经有了足够的知识，尤其是供应链这一块。接下来，我们会更好地整合资源，来提供更好的产品、供应链及物流。技术平台方面，我们也有非常好的研发能力，来开发相关的线上系统及产品，以及优化用户的体验。

　　此外我们也已经发展出足够的能力，来开发出全国范围内的基于人工智能（AI）的发货系统。在这个领域，我们在全球范围内都是做得非常好的。关于创新以及智慧物流，我们也是感到非常开心的，我们能够面对相关的挑战。我也相信这也能给我们带来相关的机会，因为我们会在非常重要的方面占据相当大的优势。总的来说，根据我们的经验，我们能持续地、更好地加强线下的运营以及线下业务的效率，优化资源，整合资源，并且在整个美团优选业务板块加强推广。我们将在供应链方面的基础设施建设方面进行投资，更好地让消费者对我们产生依赖，并吸引更多的商家。

　　在接下来的几个季度，我们将对这一新业务进行投资，以优化其运营。在投资方面将着眼于长期投资，着眼于长期投资回报率和长期战略价值。我相信我们的投资最终是会成功的，也会给我们带来价值。而从长远角度来看，我们也相信这会给整个社会带来很好的回报。这可能不是一个快速看到回报的业务领域，但是我们会专注于此。从长远角度来看，这将是双赢的战略，我们也会不断学习，希望在未来的几个季度，我将能更好地回答大家的问题。

　　分析师：我的问题是美团买菜的业务的。我们可以看到，美团有不同的业务模型，而且你们的一些竞争对手也采用多种业务模型。能不能跟我们分享一下，从长期来看，该行业未来将是怎样的情景？比如，对美团来说，在同一个城市，你们会不会采用多元化的商业模型，还是说针对不同的区域、地理位置以及不同的城市，你们会采用针对各地区的各自的业务模型呢？

　　另外，你们能不能分享一下，从会计的视角来看，你们是怎么看待美团优选这个新业务领域的，是基于净利润还是毛利？

　　王兴：好像大家对美团买菜业务非常感兴趣。其实这并不意外，我们自己也对这个业务领域非常感兴趣。这也是为什么我们花了好几年的时间，对好几个商业模型进行了尝试。虽然，我们觉得在线的社区团购是有非常大的市场潜力的。我们也相信，线上的采购行业不会是由某种商业模式独占鳌头的局面，它将非常多元化，多家公司以及多种商业模式将并存。我们有选出三个业务模型，我们会继续采用这三种模型。

　　关于美团优选，主要是侧重于产品的性价比和价格敏感度。通过这一商业模式，我们将实现隔天到货，这能够帮助我们更好地针对一些欠发达地区。在这些地区，电商并不能达到隔天到货的水平，因此我们也能更好的实现市场推广和市场渗透，尤其是能够深入乡镇级别的地区。针对这一商业模式，我们仅选择性地推出某些高性价比的产品，以给消费者创造更多的价值，而这将是我们的一个强有力的商业模式。

　　关于美团闪购的市场投放模型，我们认为一线城市比低线城市更具市场潜力，这一模型适用于更大范围内的各种产品，我们也能更好地利用我们手头的供应商网络，更快地将产品送达。这一模型始于第三季度， 也增长得非常快，在一些产品领域有取得里程碑式的成绩，比如药品等。日均交易量同比增长超过 80%。

　　此外，我们有另外一个自营业务 ，美团买菜。在这一领域，我们竞争的是供应链，常年保证三十分钟内送达。这种模式让我们的服务一直十分便利，我们也能够保证产品的高质量以及用户的非凡体验。我自己呢，也是美团的用户。我不在美团买菜，而是在会议时间很长的时候买水果和零食，它的用户体验是非常好的。当然，这一模式也是有其挑战的，其仓储方面的沉没成本更高，于是要求更高的客单价和利润率，以达到收支平衡。这一季度，我们加强了我们的仓储系统，增加了一百多个前端发货点，以提升运营表现，促进客单价的提升，并加大对供应链、产品管理、数字化以及基础设施的投资。这不是一件轻而易举的事情，非常具有挑战性。

　　总体来说，我们会进一步改进这三个商业模式的运营。我们会在美团优选这一块部署更多的资源，因为这一模式在快速渗透到低级别城市以及欠发达地区方面具有更大的潜能，能够触及更大范围的消费者。非常明确的一点是，美团优选是关键。

　　陈少晖：在财会方面，我们将美团优选提成方面的收入列为营收。但是，大家需要明白的是，这还处于早期阶段，整个行业还在演化中，我们会进一步对这一业务进行套现，并和我们的财会部门进行沟通。如果有任何新的进展，我们会告诉大家的。

　　分析师：这一季度，月交易用户量在这一季度创历史新高，同比增长也达到了 30%。那么，未来一年的增长会是怎样的呢？我的第二个问题是，长远来看，你们在交易用户量和用户交易频率方面有怎样的目标？ 未来达到这些目标，你们有怎样的战略？
 

过去一年，马化腾因为身体原因，缺席了很多活动，也少了很多与外界的沟通，但通过《三观》这本书，马化腾在前言中写下了自己过去一年的一些感悟。

　　马化腾说，在企业的成长中有一些关键机会，跨过去能飞得更远，跨不过去会掉队，甚至倒下。在其看来，现在一个令人兴奋的机会正在到来，“移动互联网十年发展，即将迎来下一波升级，我们称之为全真互联网”。

　　马化腾称，从实时通信到音视频等一系列基础技术已经准备好，计算能力快速提升，推动信息接触、人机交互的模式发生更丰富的变化。这是一个从量变到质变的过程，它意味着线上线下的一体化，实体和电子方式的融合。虚拟世界和真实世界的大门已经打开，无论是从虚到实，还是由实入虚，都在致力于帮助用户实现更真实的体验。

　　而对腾讯来说，这是机会，也是挑战。“随着 VR 等新技术、新的硬件和软件在各种不同场景的推动，我相信又一场大洗牌即将开始。就像移动互联网转型一样，上不了船的人将逐渐落伍”。

（编辑：吉安站长网）

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